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小規模企業のCRMプラットフォーム選定：Salesforceが支配的だが、多様な選択肢の実像を読み解く

序文：市場支配とコスト現実のギャップ CRM（顧客関係管理）ツール選定は、日本の小規模企業にとってリスク管理の問題だ。営業データの流出、導入後の定着失敗、隠れコストの膨張—こうした...

冒頭：問題提起スタートアップの経営者であれば、一度は「ノーコード」という言葉を聞いたことがあるはずだ。Notion、Airtable、Zapier、Bubble——これらのツール...